SugarCRM

Sugar ist eine flexible, Open Source basierte CRM-Lösung, die eine einheitliche 360° Sicht auf alle kundenspezifischen Unternehmensaktivitäten quer durch die Bereiche Vertrieb, Marketing und Service liefert.

Neben der Community Edition ist Sugar in zwei verschiedenen kommerziellen Editionen verfügbar: Sugar Professional und Sugar Enterprise.

Sugar Professional

Sugar Professional ist das Flaggschiff der in Cupertino, Kalifornien, beheimateten SugarCRM Inc. Sugar Professional wurde für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) entwickelt und wird in Form einer Ein-Jahres-Subskription angeboten.

Sugar Enterprise

Sugar Enterprise erweitert die Sugar Professional Edition um für große Unternehmungen wichtige Funktionalitäten, wie z.B. das Arbeiten mit Offline-Clients und der Speicherung aller Daten in einer unternehmensweiten Oracle Datenbank.

Deploy-Optionen

SugarCRM Kunden können für ein und denselben Preis selbst entscheiden, ob Sugar als SaaS Lösung in einem von SugarCRM Inc. betriebenen Rechenzentrum oder auf hauseigener Infrastruktur ausgeführt werden soll. Das europäische Rechenzentrum von SugarCRM ist in Großbritannien gelegen.

Magento

Magento ist eine Open Source eCommerce-Plattform, die erstmals im März 2008 in Version 1.0 veröffentlicht wurde.

Wie Sugar wird Magento ebenfalls als Community Edition und in zwei verschiedenen kommerziellen Editionen in Form einer Ein-Jahres-Subskription angeboten: Magento Professional und Magento Enterprise.

Die Community Edition unterstützt nicht alle Anforderungen des deutschen Rechts, beispielsweise fehlt die Unterstützung der Widerrufsbelehrung. Das Modul "Market Ready Germany" ist allerdings kostenlos erhältlich. Es stellt die für den deutschen Markt notwendigen Anpassungen zur Verfügung. Die erforderlichen Erweiterungen wurden unter anderem von Trusted Shops entwickelt.